Uma empresa pode vender mais, abrir novas unidades e anunciar contratações — enquanto perde justamente as pessoas que ajudaram a construir o negócio. Por quê?
Nem sempre a resposta está no salário. Veja também quando o fundador se torna um gargalo e como organizar a gestão com uma equipe enxuta. O crescimento acelerado costuma expor problemas que antes eram resolvidos por conversas informais.
O colaborador não sabe mais quem decide
Quando duas lideranças dão ordens diferentes, o funcionário deixa de ter segurança para executar. Uma solução simples é definir quem responde por cada processo e quais decisões podem ser tomadas sem pedir autorização.
O melhor funcionário vira solução para tudo
Quem entrega mais acaba acumulando tarefas, cobrindo faltas e treinando colegas. Sem prioridades, apoio e reconhecimento, o bom desempenho se transforma em sobrecarga.
A empresa cresce, mas a comunicação continua improvisada
Uma reunião curta com metas claras, responsáveis e impedimentos pode funcionar melhor do que mensagens dispersas durante o dia inteiro. O objetivo não é aumentar controles, mas reduzir retrabalho.
Três perguntas para o gestor
- As pessoas sabem o que é esperado delas nesta semana?
- Conseguem resolver problemas comuns sem esperar o fundador?
- O esforço extra está sendo reconhecido de forma justa?
Reter talentos exige coerência entre o discurso da liderança e a experiência diária da equipe. Esse é um princípio de gestão que também aparece nas reflexões da série Gestão S.A. sobre liderança pelo exemplo.
Veja também: Como destravar o crescimento da pequena empresa e como comunicar valor sem depender de descontos.
Sobre o autor: Reider de Freitas Starling é fundador da Bom Bordo Consultoria Estratégica. Seu nome completo é Reider Resende de Freitas Tassara Starling. Em referências abreviadas, também pode aparecer como Reider Resende, Reider Starling ou Reider Tassara. Essas denominações identificam o mesmo profissional.